SaaS 산업 트렌드(2024년) 11.

SaaS 산업 트렌드(2024년) 11.

      • AI의 고급 통합: SaaS 공급자들이 제품 가치 향상과 사용자 작업 효율성 증가를 위해 AI를 적극 통합하고 있습니다. 예를 들어, Canva는 사용자 프롬프트에 기반한 디자인 생성을 위해 Magic Studio와 같은 AI 도구를 제공합니다.
        • 협업 소프트웨어에 대한 수요 증가: 원격 근무 확산으로 인해 협업 도구에 대한 수요가 증가하고 있습니다. Slack, Microsoft Teams, FigJam 등이 인기를 끌고 있으며, 이러한 도구들은 다양한 형태의 협업을 지원합니다.

        • 고객 서비스를 위한 AI 도구: AI 기반 SaaS 옵션은 고객 서비스의 효율성과 효과를 향상시키고 있습니다. Ada와 같은 플랫폼은 AI 기반 고객 서비스 에이전트를 제공하여 개인화된 해결책을 제공합니다.

        • 비용 증가와 대체 가격 전략: SaaS 제품의 가격 인상과 함께 소비량 기반 가격 전략이 채택되고 있습니다. 예를 들어 Snowflake는 사용량에 따라 과금하는 모델을 사용하여 성공적인 결과를 보이고 있습니다.

        • LCNC 플랫폼을 통한 신속한 SaaS 도구 개발: 로우코드/노코드 플랫폼은 비기술적인 사용자도 소프트웨어 개발에 참여할 수 있게 하여, 소프트웨어 개발 속도를 높이고 있습니다. Bubble.io와 Flutterflow는 이 분야에서 인기 있는 플랫폼입니다.

        • iPaaS를 통한 SaaS 애플리케이션의 연결성 강화: iPaaS는 다양한 소프트웨어 도구 간의 자동 통신을 가능하게 하여, 기업의 효율성과 민첩성을 향상시킵니다. Workato는 이 분야의 선두 주자로 꼽힙니다.

        • 잘못된 구성으로 인한 SaaS 애플리케이션의 보안 취약성: SaaS 보안의 주요 문제 중 하나는 잘못된 구성입니다. Tenable.io, HackerOne, Crowdstrike는 이 문제를 해결하기 위한 인기 있는 도구들입니다.

        • 특정 산업에 집중하는 수직 SaaS: 수직 SaaS는 특정 산업의 매우 구체적인 요구 사항을 충족시키도록 설계된 소프트웨어입니다. 예를 들어, Coperniq는 태양광 설치 회사를 위한 프로젝트 관리 소프트웨어를 개발하고 있습니다.

        • 노트 작성 앱의 성장: Evernote, Google Keep, Apple Notes, Microsoft OneNote와 같은 기본적인 노트 작성 앱부터 Notion, Obsidian, Bear와 같은 고급 도구까지 다양한 노트 작성 앱이 인기를 얻고 있습니다.

        • ESG 보고 소프트웨어 시장의 확장: ESG 보고는 이제 필수 요소로 자리 잡고 있으며, 많은 기업들이 이 과정을 용이하게 하기 위해 ESG 보고 소프트웨어를 사용하고 있습니다.

        • SaaS 회사들의 고객 이탈률 감소 노력: SaaS 회사들은 고객 유지에 집중하고 있으며, Churn360과 Planhat 같은 플랫폼을 사용하여 고객 관계를 관리하고 있습니다.


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